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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) gelten für jede Zubehörbestellung, die Sie über fttechnologies.com in Auftrag geben (die „Webseite“). Lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig. Mit Ihrer Auftragserteilung über die Webseite bestätigen Sie, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und diesen vollumfänglich zustimmen. Stimmen Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht vollumfänglich zu, dürfen Sie keine Produkte oder Leistungen über die Webseite bestellen.

Lieferung

In jedem Artikelpreis sind die Frachtkosten enthalten. Produkte von FT Technologies werden jedoch auf Basis Lieferung unverzollt verkauft (DDU). Der Empfänger wird unter Umständen Einfuhrzölle oder eine formelle Zollabfertigungsgebühr vor bzw. bei Auslieferung entrichten müssen. Zusätzliche Steuern, Gebühren oder Abgaben können gemäß der örtlichen Gesetzgebung anfallen und die Kunden sind aufgefordert, dies im einzelnen zu prüfen bevor sie eine internationale Lieferung beauftragen. Gegebenenfalls liegt es in Ihrer alleinigen Verantwortung, alle Ausfuhrkontrollregelungen oder Sanktionen einzuhalten, die für an Sie gelieferte Waren gelten.

Alle Artikel, die als „auf Lager“ gekennzeichnet sind, werden innerhalb von 5 Werktagen versandt. Sobald der Artikel unser Lager verlässt, wird eine Bestätigungs-E-Mail verschickt. Diese E-Mail bestätigt nicht nur, dass der Artikel unser Lager verlassen hat, sondern enthält auch die Sendungs- bzw. Postverfolgungsnummer für Ihren Artikel sowie ein geschätztes Lieferdatum.

WICHTIG: Aufgrund schwankender Lagerbestände, kann ein Artikel, der bei der Bestellung als „auf Lager“ gekennzeichnet ist, tatsächlich nicht vorrätig sein. In diesem Fall werden wir uns bemühen, Sie umgehend per E-Mail zu kontaktieren, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Bestellung bei Lieferrückstand aufgegeben wird. Die E-Mail enthält auch Informationen darüber, wie Sie die Bestellung stornieren können, falls Sie nicht warten möchten, bis der Artikel wieder auf Lager ist.

Bezahlung

Die Einkäufe werden in Pfund Sterling getätigt. Internationale Kreditkartenanbieter oder Banken bestimmen den Wechselkurs und können in Bezug auf diese Zahlung eine zusätzliche Bearbeitungs- oder Verwaltungsgebühr erheben, die der internationale Kreditkarteninhaber zu zahlen hat.

Stornierung

Um eine bei FT Technologies aufgegebene Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail (ft.orders@fttechnologies.com) bzw. per Telefon (+44 (0)208 973 0029) an den Kundensupport. Solange die Ware noch nicht versandt wurde, werden alle Anstrengungen unternommen, um die Stornierung Ihrer Bestellung zu ermöglichen. Wenn Sie sich an den Kundensupport wenden, um eine Bestellung zu stornieren, geben Sie bitte Ihren Namen, die Bestellnummer und Ihre Kontaktdaten an. Bitte beachten Sie, dass die Bestellung nicht storniert werden kann, wenn der Artikel bereits versandt wurde. In diesem Fall können Sie eine Rücksendegenehmigung für den Artikel beantragen mit der Bitte um Kostenerstattung (abzüglich Versandkosten).

Kostenerstattung

Sollten Sie mit den von Ihnen bestellten Artikeln aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung jederzeit bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt der Ware zurücksenden. Wenden Sie sich bitte per E-Mail (ft.orders@fttechnologies.com) bzw. telefonisch (+44 (0)208 973 0029) an den Kundensupport , um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RAN) zu erhalten. FT Technologies wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Produkte an der unten genannten Rücksendeadresse bearbeiten. Solange sich die Ware in Ihrem Besitz befindet, müssen Sie diese mit angemessener Sorgfalt behandeln. Zudem muss die Ware vollständig an uns zurückgesandt werden, bevor wir die Rückerstattung vornehmen können. Die Versandkosten für die Rücksendung der retournierten Artikel entstehen zu Ihren Lasten. Wir werden den Erhalt der retournierten Artikel per Mail bestätigen. Sie werden ebenfalls eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten, sobald die Gutschrift zugunsten Ihrer Kreditkarte veranlasst wurde. WICHTIG: Retouren ohne Rücksendegenehmigungsnummer (RAN) werden nicht akzeptiert.

Rücksendeadresse

FT Technologies – Returns
Brooklands Close
Sunbury on Thames
Middlesex
TW16 7DX
Vereinigtes Königreich

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