Häufige Fragen

Häufige Fragen2020-03-05T14:20:11+00:00
Unterstützung / Häufige Fragen

Siehe unten unsere Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Falls Sie die Antwort auf Ihre Frage hier nicht finden sollten, stellen Sie uns Ihre Frage in einer E-Mail oder sprechen Sie mit einem unserer Experten.

Wie kann ich einen Sensor bestellen?2020-03-23T16:10:16+00:00

Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie das Bestellformular ausfüllen und absenden oder Ihre Bestellung direkt an ft.orders@fttech.co.uk schicken.

Wenn Sie uns eine Bestellung direkt zuschicken, sollte diese unbedingt folgende Angaben enthalten:

  • Firma
  • Postfach
  • Rechnungsadresse
  • Lieferadresse
  • Ansprechpartner
  • Telefon
  • USt-IdNr
  • Menge
  • Produktnummer
Was kosten Ihre Sensoren?2020-03-23T16:10:47+00:00

Wir geben online keine Preise bekannt, sondern erstellen für jede Anfrage ein individuelles Angebot. Unsere Preise beruhen auf mehreren Faktoren wie der genauen Produktkonfiguration und den erforderlichen Einstellungen. Diese hängen wiederum von der jeweiligen Anwendung ab, in der Sie den Sensor einsetzen. Die bestellte Stückzahl wirkt sich ebenfalls auf den Preis aus.

Wir erstellen Ihnen gerne unverzüglich ein kostenloses Angebot für unsere Produkte. Möchten Sie Ihre Anforderungen zunächst mit einem unserer Anwendungsingenieure besprechen, nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

Wie kann ich einen Probebetrieb vereinbaren?2020-03-23T16:11:07+00:00

FT Technologies ist daran interessiert, die Entwicklung von neuen Anwendungsfällen für FT-Sensoren zu unterstützen. Hierzu betreiben wird das FT Testprogramm, welches vorsieht, dass wir Ihnen Sensoren und Zubehör für die Dauer von bis zu 180 Tagen kostenfrei ausleihen. Zusätzlich würden unsere Anwendungsingenieure Ihnen bei der Planung Ihrer Tests zur Seite stehen.

Im Gegenzug bitten wir Sie, Ihre Testergebnisse mit uns zu teilen und möglichst einige Fotos. Wir bitten Sie ebenfalls darum, an unserer Sensorbewertungsumfrage teilzunehmen. Wenn Sie die Sensoren am Ende des Probebetriebs behalten wollen, haben Sie die Möglichkeit sie zu kaufen. Andernfalls dürfen Sie sie an uns zurücksenden.

Um sich für eine Teilnahme am Programm zu bewerben füllen Sie bitte dieses Formular aus.

Kann ich mein spezielles Projekt mit einem Ingenieur besprechen?2020-03-23T16:11:26+00:00

Ja. Viele fanden es bereits hilfreich im Einzelnen zu besprechen, wie Sie den Sensor einsetzen wollen, in welcher Umgebung und wie der Anschluss an Ihr Gerät erfolgen kann. Unsere Anwendungsingenieure stehen Montag-Freitag von 9:00-17:30 GMT zur Verfügung. Alternativ können Sie uns eine E-Mail schicken und einen Rückruf via Skype oder Telefon verabreden.

Liefern Sie Stromkabel und Datenkabel?2020-03-23T16:11:48+00:00

FT Technologies kann kleine Mengen an vormontierten Kabeln und Anschlusssteckern liefern. Für große Mengen bzw. bei langen Produktionszeiten kann es wirtschaftlicher sein, Kabel direkt von Ihrem bevorzugten Hersteller zu beziehen. Für eine vollständige Auflistung unserer Zubehörteile klicken Sie hier.

Liefern Sie Software zur Datenerfassung?2020-03-23T16:12:29+00:00

Wir liefern keine Datenerfassungs-Software. Da unsere Sensoren intern keine Daten erfassen, müssen Sie die ausgegebenen Daten über geeignete analoge oder digitale Schnittstellen an ein externes Gerät anschließen, das dazu in der Lage ist.

Zum direkten Anschließen an Ihren Laptop oder PC stellen wir aber das Acu-Test-Prüfset zur Verfügung, das ein Anschließen des Sensors via USB ermöglicht. Das Acu-Test Prüfset besteht aus dem genannten Kabel und unserer Acu-Vis Software. Mit dem Acu-Test Prüfset erscheinen die Messwerte in dem Moment auf dem Bildschirm, wo der Sensor sie ausgibt. Kundenspezifische Einstellungen sind ebenfalls möglich.

Sie können das Acu-Test Prüfset online in unserem Zubehör Webshop erwerben. Achten Sie bitte darauf, das zu Ihrem Sensormodell passende Prüfset auszuwählen. Sollten Sie eine weitere Beratung wünschen, nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.

Kann der Sensor mit dem WiFi verbunden werden?2019-11-29T14:45:06+00:00
Für welche Lebensdauer ist der Sensor ausgelegt?2020-03-23T16:15:11+00:00

Die Lebensdauer beträgt 20 Jahre und wurde in einer umfassenden Umwelterprobung überprüft. Weitere Angaben hierzu finden Sie auf der Seite Produktzertifizierung. Ereignisse wie Blitzeinschlag bzw. eine hoch korrosive und erosive Umgebungsluft sowie starke mechanische Einwirkung verkürzen die Nutzungsdauer.

Wie ist der Sensor auszurichten?2019-11-04T21:46:07+00:00

Da der Sensor die Windgeschwindigkeit und -richtung in einer 2D-Ebene misst, sollten die Ebenen der Oberflächen des Sensorhohlraums parallel zur Ebene des zu messenden Luftstroms verlaufen.

Möchten Sie beispielsweise den horizontalen Fluss messen, sollte der Sensor vertikal montiert sein (entweder Kopf nach oben oder nach unten). Möchten Sie den vertikalen Fluss messen, so ist der Sensorhohlraum horizontal zu montieren.

Wodurch unterscheiden sich FT-Sensoren von anderen Ultraschall-Anemometern?2020-05-19T16:18:06+01:00

Der Einsatz der akustischen Resonanztechnologie macht unsere Ultraschall-Windsensoren einzigartig. Die 1997 patentierte Acu-Res®-Technologie ist eine Erfindung von Dr. Savvas Kapartis, dem Vorsitzenden der Geschäftsführung, mit der Windgeschwindigkeit und Windrichtung ohne bewegliche Teile gemessen werden. Dazu wird eine akustische (Ultraschall-)Welle in einem kleinen Hohlraum reflektiert.

Dazu wird eine akustische (Ultraschall-)Welle in einem kleinen Hohlraum reflektiert. Das Signal-Rausch-Verhältnis ist bei der Acu-Res®-Technologie um mehr als 40 dB größer als bei anderen Ultraschalltechnologien.

Der Einsatz der Acu-Res®-Technologie ergibt einen kleinen, problemlos beheizbaren Sensor, der selbst unter extremsten Witterungsbedingungen zuverlässig arbeitet. Die geringe Größe des Sensors gewährleistet eine sehr effiziente Energienutzung und damit einen eisfreien Sensor. Kompakte Abmessungen bedeuten auch geringes Gewicht. Das Gewicht eines Sensors aus der FT7-Serie beträgt maximal 350 g. Durch sein Gehäuse aus hart eloxiertem Aluminium ist der Sensor aber trotzdem sehr robust.

Die Sensoren der FT7-Serie sind wahrscheinlich die meistgetesteten Windsensoren der Welt. Sie haben mehr als 30 unabhängige Tests bestanden, unter anderem für Sand, Staub, Eis, Vibration, Bruchsicherheit, Korrosion, Hagel und Blitzschutz.

In erster Linie dank der Acu-Res®-Technologie heben sich FT-Sensoren entscheidend von mechanischen und anderen Ultraschall-Windmesstechnologien ab. Sie sind robuster und liefern zuverlässigere Messergebnisse.

Wo liegen die hauptsächlichen Vorteile der Ultraschall-Luftstrommessung basierend auf akustischer Resonanz verglichen mit der Ultraschall-Luftstrommessung basierend auf Flugzeit?2019-11-29T14:45:05+00:00

Die akustische Resonanztechnik bezieht für die Berechnung der Windgeschwindigkeit und Windrichtung die Phasenverschiebung der Schallwellen mit ein und nicht so sehr die Flugzeitberechnung.

Die Herstellung einer Resonanz im Sensorhohlraum führt zu einem guten Signalstärke-Rausch-Verhältnis, wodurch das Signal weniger störanfällig ist, was wiederum zu einer höheren Datenverfügbarkeit beiträgt (>99,9%).

Das unterschiedliche Messprinzip sorgt auch dafür, dass unser Design kleiner, leichter und robuster ausfällt als das von anderen Ultraschall-Sensoren. Dank der geringen Produktgröße und dem reduzierten Gewicht verringert sich der Energieverbrauch der eingebauten Heizelemente, die den Sensor selbst unter extrem kalten Klimabedingungen eisfrei halten.

Kann ich ein Kalibrierungszertifikat für meinen FT-Sensor erhalten?2020-03-23T16:16:09+00:00

Alle FT-Sensoren werden im firmeneigenen Windkanal kalibriert. Auf Anfrage können die Ergebnisse dieser Kalibrierung zur Verfügung gestellt werden. Bitte nehmen Sie dafür Kontakt zu uns auf und geben Sie die Seriennummer Ihres Sensors an. Benötigen Sie jedoch ein MEASNET-Kalibrierungszertifikat, nehmen Sie ebenfalls Kontakt zu uns auf.

Benötigt mein Sensor überhaupt jemals eine Neukalibrierung?2020-03-23T16:16:30+00:00

Nein. In FT Windsensoren kommt ausschließlich Festkörpertechnologie zum Einsatz. Ohne bewegte Teile gibt es auch keine Messwertdrift. Der Sensor wird seine Kalibrierung über seine gesamte Lebensdauer hinweg beibehalten, somit ist keine Neukalibrierung erforderlich.

Falls Sie die Kalibrierung Ihres Sensors ändern möchten, können Sie dies über die Funktion Nutzerkalibrierungstabelle des Sensors tun (verfügbar für die Sensoren V22, FT205, FT722 und FT742). In der Anleitung finden Sie nähere Einzelheiten hierzu.

Muss mein Sensor regelmäßig gewartet werden?2019-11-06T09:41:12+00:00

Nein. Der Sensor verfügt über keine vom Benutzer zu wartenden Teile und erfordert daher keine regelmäßige Wartung. Es wird jedoch eine jährliche Sichtprüfung empfohlen, um sicherzustellen, dass keine Fremdkörper in den Hohlraum eingedrungen sind bzw. keine Korrosion zwischen dem Sensor und seiner Befestigung aufgetreten ist.

SolIte ich meinen Sensor extern kalibrieren lassen?2019-11-04T11:51:13+00:00

Alle FT Windsensoren werden im Herstellungsprozess im firmeneigenen Windkanal kalibriert und jede einzelne Sensorausführung wurde einer Überprüfung in einem externen Windkanal unterzogen. Daher ist eine zusätzliche externe Kalibrierung nicht notwendig.

Einige unserer Kunden fordern jedoch, dass Ihre Sensoren in einem Windkanal kalibriert werden, der nach einem international anerkannten Standard, z. B. MEASNET, zugelassen ist sowie eine Nachverfolgbarkeit nach ISO17025. Hierbei handelt es sich häufig um eine vertraglich festgelegte Verpflichtung.

Falls Sie eine Überprüfung der Kalibrierung in einem externen Windkanal bzw. eine vollständige Neukalibrierung wünschen, die die Vermessung des Sensors auf diesen Windkanal zurücksetzen soll, so ist dies bei Auftragserteilung anzugeben.

Die Leistungskurve meiner Turbine ist nicht perfekt. Der Fehler geht sicher auf den Windsensor zurück?2019-11-03T17:33:43+00:00

Die Leistungskurven sind ein nützliches Werkzeug zur Überwachung der Turbinenleistung und -effizienz, sie sind jedoch nicht immer ideal, um die Genauigkeit der Windsensoren einzuschätzen.

Viele weitere Faktoren beeinträchtigen die Leistungsabgabe einer Turbine, wie beispielsweise unterschiedliche Windgeschwindigkeiten und -richtungen. Hierzu zählen ebenfalls die Topographie, Effekte durch Windscherungen und scharfes Drehen der Windrichtung, (Richtungs-)Auswirkungen auf den Windsektor, variierende Luftdichten, die Anordnung der Windfarm sowie die Leistung der weiteren Turbinenbestandteile, die an der Umwandlung der Energie in Strom beteiligt sind.

Wir empfehlen, jede Windturbine mit zwei Windsensoren auszustatten, sodass immer ein zweiter Vergleichswert vorhanden ist. Durch diese Redundanz kann der Turbinenbetrieb auch dann aufrechterhalten werden, wenn ein Sensor ausfällt.

Gibt der Sensor die Messwerte nur in m/s aus oder kann ich die Ausgabe auf km/h oder Knoten umstellen?2019-11-06T17:17:37+00:00

Die Windsensoren aus der FT7-Serie können die Messwerte für die Windgeschwindigkeit in m/s, km/h oder Knoten ausgeben. Sie können die von Ihnen bevorzugte Option zum Zeitpunkt des Kaufs festlegen.

Wie kann ich die Einstellungen bei meinem Sensor ändern?2020-03-23T16:17:33+00:00

Die einfachste Art, die Einstellungen an Ihrem Sensor zu ändern bietet das FT Acu-Test Prüfset. Das Set beinhaltet die Acu-Vis Software und ein USB-Kabel zum Anschließen Ihres Sensors an einen PC oder Laptop. Besuchen Sie unseren Zubehör Webshop, wenn Sie ein Acu-Test Prüfset erwerben wollen. Achten Sie darauf, dass Sie die für Ihr Model richtige Version des Prüfsets auswählen.

Alternativ können Sie einen Emulator für serielle Schnittstellen nutzen (wie Tera Term* oder HyperTerminal*), um mit dem Sensor mittels der Befehle aus dem Abschnitt „Befehlsparameter“ aus der Anleitung zu kommunizieren.

*Hinweis: FT Technologies haftet nicht für den Inhalt externer Websites.

Wie kann ich meinen Sensor testen?2020-03-23T16:17:55+00:00

Wenn Sie Ihren Sensor in Echtzeit testen möchten, sollten Sie ein Acu-Test Prüfset verwenden, mit dem Sie den Sensor über ein USB-Kabel mit einem PC verbinden. Darüber lassen sich Windgeschwindigkeit und Windrichtung in Echtzeit anzeigen. Außerdem können Sie damit einige Einstellungen wie die Solltemperatur der Heizung verändern.

Für eine andere Art der Kommunikationsprüfung können auch Emulatoren für serielle Schnittstellen (wie z. B. Tera Term* oder HyperTerminal*) eingesetzt werden. So können Sie Befehle und Meldungen seriell zum und vom Sensor übertragen.

Hinweis: FT Technologies haftet nicht für den Inhalt externer Websites.

Wie kann vor Ort diagnostiziert werden, ob ein Sensor korrekt arbeitet oder nicht?2020-03-23T16:18:33+00:00

Es lassen sich grundlegende Funktionsprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass der Sensor kommuniziert und Daten ausgibt. Das Acu-Test Prüfset ist ein Prüfkabel und Softwareprogramm, mit dem die wichtigsten Messkomponenten einer Zustandsprüfung unterzogen werden können. Um eine genauere Fehlersuchanleitung zu erhalten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Sollte eine Unsicherheit bezüglich der Messgenauigkeit bestehen, können die Messwerte mit den Werten von Referenzsensoren in der Nähe verglichen werden. Bedenken Sie bitte, dass der Standort jedes einzelnen Sensors eine signifikante Auswirkung auf die aktuellen Messwerte hat. Es kann sinnvoller sein, für diese Art von Vergleich einen Durchschnittswert aus einem längeren Messzeitraum heranzuziehen.

Die einzige Möglichkeit festzustellen, ob ein Sensor immer noch spezifikationsgemäß arbeitet, ist seine Rücksendung an FT zur Überprüfung der Kalibrierung im zertifizierten Windkanal.

Wie kann ich meinen Sensor vor Blitzschlag schützen?2020-03-23T16:05:37+00:00

Windsensoren sind in hohem Maße elektromagnetischen Interferenzen durch statische Entladungen und Blitzschläge in der Umgebung ausgesetzt. Die FT7-Serie verfügt über eine robuste Schutzbeschaltung, die sie vor solchen Einflüssen abschirmt. Selbst Stromstöße durch Blitzschläge von mehr als 4 kA 8/20 μs verursachen keine Schäden bei den Windsensoren aus der FT7-Serie.

Der FT-Sensor ist allerdings nur für das Überstehen indirekter Blitzschläge ausgelegt. Einen direkten Blitzschlag wird er aber genauso wie andere elektrische Geräte nicht überstehen. Deswegen muss unbedingt ein geeigneter Blitzableiter zusammen mit dem Sensor montiert werden. Das Sensorgehäuse muss zusammen mit dem Blitzableiter geerdet sein. Dabei ist die Erdung durchgehend bis zum Fundament der Windenergieanlage oder des Messmasts, auf dem der Sensor montiert ist, auszuführen. Damit ist eine Ableitung des größten Teils aller Blitzströme vom Sensor sichergestellt.

Die Montageschiene bzw. der Blitzableiter sollte wegen der guten Leitfähigkeit und geringen Korrosionsanfälligkeit aus hochwertigem Aluminium oder verzinktem Stahl hergestellt sein.

Die Abschirmung des Sensorkabels muss an beiden Enden aufliegen – der Rundum-Abschluss auf der Seite des Computers/Datenerfassungsgeräts in der Schaltschrankwand erfolgt über eine EMV-Kabeldurchführung. Die Signaldrähte sollten dann durch Überspannungsschutzgeräte mit der korrekten Bemessung gemäß dem Abschnitt „Installation“ in der Anleitung geführt werden.

Alle Kontaktflächen müssen für geringstmöglichen Widerstand zur Erde frei von nicht leitenden Beschichtungen und Korrosion sein.

Mit einer Blitzschutz-Checkliste von FT Technologies können Sie überprüfen, ob Ihr Sensor, Computer bzw. Datenerfassungsgerät in geeigneter Weise vor Blitzschlägen geschützt ist. Nehmen Sie für ein Exemplar dieser Checkliste Kontakt zu uns auf.

Wie kann ich sicherstellen, dass mein Sensor auch in extrem kalten Klima funktionsfähig ist?2019-11-06T09:35:26+00:00

Für viele Windsensoren ist Vereisung ein Problem, gerade um 0 °C herum, wo die Luftfeuchtigkeit immer noch recht hoch sein kann. Bei niedrigeren Temperaturen ist die Luft für gewöhnlich trockener, sodass Vereisung keine so große Herausforderung darstellt.

Der FT-Sensor ist durch seine kompakten Abmessungen und effektive Heizung äußerst widerstandsfähig gegen Vereisung. Bei solchen Bedingungen sorgt die eingeschaltete und auf 30 °C eingestellte Heizung für eine optimale Sensorfunktion. Reicht der eingestellte Strom von 4 A nicht aus, kann er in der Software auf 6 A angehoben werden. In diesem Fall müssen Stromversorgung und Verkabelung jedoch auf mindestens 6 A ausgelegt sein.

Bei der Montage des Sensors ist darauf zu achten, dass sich die Wärme zur Befestigung hin ausbreitet. Dies hält Sensor und Befestigung eisfrei und verhindert ein „Erblinden“ des Sensor durch Eisbildung. Tritt das Risiko einer Vereisung in Ihrer Umgebung häufiger auf, sollte als Montagewerkstoff Aluminium gewählt werden, da es ein besserer Wärmeleiter ist als verzinkter Stahl.

Unter sehr extremen Umgebungsbedingungen kann der Stromgrenzwert per Software (ausgenommen bei Oberflächenmontage) von der Standardeinstellung 4 A auf 6 A erhöht werden. Dies bewirkt eine maximale Leistungsabfrage von 180 W und Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Verkabelung und das Stromnetz für diese höheren Ströme ausgelegt sind.

Wie funktioniert die Heizung und wie kann ich sie konfigurieren?2020-03-23T16:06:06+00:00

Der FT-Windsensor verfügt über ein thermostatisch geregeltes intelligentes Heizsystem für seine drei eingebauten Heizelemente. Die Heizelemente können ein- und ausgeschaltet werden. Außerdem kann man einen Sollwert für die Heizung zwischen 0 °C und 55 °C (für Sensoren ab V22 und darüber) festlegen. Frühere Sensoren hatten eine Solltemperatur von maximal 44 °C.

Bei digitalen Sensoren kann die Solltemperatur der Heizung über die Acu-Vis-Software oder manuell mit dem HT-Befehl über „HyperTerminal“ geändert werden. Weitere Details dazu enthält der Abschnitt „Befehlsparameter“ in der Anleitung.

Bei analogen Sensoren kann die Solltemperatur der Heizung erst nach Anschließen des FT055-Kabels über das Einrichtungs- und Prüfprogramm Acu-Vis 2.0 geändert werden. Beide werden mit dem Acu-Test Prüfset ausgeliefert.

FT kann die Einstellungen der Heizung vor der Auslieferung des Sensors vorkonfigurieren. Wenn Sie diesen Service nutzen möchten, geben Sie das bei der Bestellung mit an.

Für die meisten Anwendungen empfiehlt FT eine Solltemperatur der Heizung von 30 °C, da dies gleichbleibende Bedingungen für die Elektronik gewährleistet und den Sensor vor plötzlichen Änderungen der Umgebungstemperatur schützt.

Durch die thermostatische Regelung wird die Heizung automatisch abgeschaltet, wenn die Temperatur des Sensorgehäuses über die Solltemperatur der Heizung steigt. So verbraucht die Heizungsschaltung nur dann Strom, wenn dieser benötigt wird.

Kann ich den Sensor aus einer elektrischen Quelle versorgen und die Heizung aus einer anderen?2019-11-04T08:09:23+00:00

Nein. Die Versorgungsleitung zum FT Sensor und die zu seiner internen Heizung sind kombiniert. Es ist ein Parameter Unterspannung vorgesehen, der sich so einstellen lässt, dass die Heizung automatisch abschaltet, wenn die Spannung unter einen bestimmten Wert abfällt. Das kann immer dann nützlich sein, wenn die Netzspannung nicht zur Verfügung steht.

Wie kann ich die Anzeige von fehlerhaften Windgeschwindigkeiten und Windrichtungen beenden?2020-03-23T16:07:32+00:00

Zeigt der Sensor fehlerhafte Messwerte an, sollten Sie folgende Punkte überprüfen:

  • Sensor nutzt neueste Firmware-Version. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf, damit Sie die aktuellste Version für Ihren Sensor zur Verfügung haben. Geben Sie in Ihrer Mitteilung unbedingt die Seriennummer Ihres Geräts an.
  • Solltemperatur der Heizung ist auf 30 °C oder höher eingestellt.
  • Eine Mittelwertbildung von Messwerten im Sensor hat entweder über die sensoreigene Filterfunktion oder im Computer bzw. Datenerfassungssystem stattgefunden.
  • Ordnungsgemäßer Anschluss des Kabels und Aufliegen des Schirmgeflechts an beiden Kabelenden. Siehe Abschnitt „Installation“ in Ihrer Anleitung für weitere Details.
Ich glaube mein Sensor ist defekt. Wie kann ich ihn für eine Überprüfung einsenden?2020-03-26T11:38:10+00:00

Laden Sie unser Rücksendeformular (RMA) herunter. Füllen Sie das Formular aus und legen es uns zur Genehmigung vor, bevor Sie den Sensor einsenden.

Bevor Sie Ihren Sensor einsenden, empfehlen wir Ihnen, mit einem unserer Fachleute zu sprechen, um abzuklären, ob sich das Problem evt. ohne Einsendung des Sensors beheben lässt. Oft stellt sich heraus, dass sich technische Fehler durch Anpassung der Nutzereinstellungen der Acu-Vis Software korrigieren lassen. Sollten Sie mit einem unserer Fachleute sprechen wollen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.